プライバシーポリシー

1. 基本方針

LINE Bot Creator（以下「当サービス」といいます。）は、個人情報の保護に関する法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。

2. 収集する個人情報

当サービスは、以下の個人情報を収集する場合があります。

• アカウント情報: 氏名、メールアドレス、パスワード、会社名
• 決済情報: クレジットカード情報、請求先住所（Stripeを通じて処理）
• LINE連携情報: Channel Access Token、Channel Secret、LINE公式アカウント名
• 利用履歴: サービス利用状況、おみくじ実行ログ、リッチメニュー操作履歴
• 技術情報: IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時

3. 個人情報の利用目的

当サービスは、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供・運営
• ユーザー認証・アカウント管理
• 決済処理・請求管理
• LINE公式アカウントとの連携
• おみくじ・リッチメニュー機能の提供
• 利用統計・分析
• カスタマーサポート
• 不正利用の防止・セキュリティ向上
• サービス改善・新機能開発
• 重要な通知・お知らせの送信

4. 個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 外部サービスとの連携

当サービスは、以下の外部サービスと連携しており、これらのサービスが独自のプライバシーポリシーを定めています。

• Stripe: 決済処理サービス（プライバシーポリシー）
• LINE Messaging API: LINE公式アカウント連携（利用規約）
• カゴヤVPS: サーバー運用（利用規約）

6. 個人情報の保存期間

当サービスは、個人情報を以下の期間保存します。

• アカウント情報: アカウント削除まで
• 決済情報: 法令で定められた期間（通常7年間）
• 利用履歴: アカウント削除後1年間
• 技術情報: アクセス日時から1年間

7. 個人情報の安全管理

当サービスは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• データベースの暗号化
• アクセス制御・認証システム
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への教育・研修

8. ユーザーの権利

ユーザーは、当サービスに対して以下の権利を行使できます。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• 個人情報の利用停止・消去請求
• 個人情報の第三者提供の停止請求

これらの請求を行う場合は、privacy@linebotcreator.comまでご連絡ください。

9. Cookieの使用

当サービスは、ユーザーの利便性向上のため、以下のCookieを使用します。

• セッションCookie: ログイン状態の維持
• 機能Cookie: ユーザー設定の保存
• 分析Cookie: サービス利用状況の分析

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

10. 未成年者の個人情報

当サービスは、16歳未満の未成年者から個人情報を収集する場合は、保護者の同意を得るものとします。

11. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サービスに掲載した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。